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En Coovitel buscamos un Profesional de Servicio al Asociado que lidere la operación diaria del equipo de atención, garantizando una experiencia oportuna, optimizado y de alta calidad para nuestros asociados.
Funciones principales
Supervisar el desempeño del equipo de servicio al asociado.
Implementar estrategias definidas por la jefatura.
Coordinar flujos de trabajo y gestión de casos escalados.
Gestionar PQRS de mayor complejidad.
Analizar indicadores y generar informes de gestión.
Capacitar al equipo en servicio y productos.
Requisitos
Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Derecho, Comunicación Social o carreras afines.
Deseable especialización en servicio al cliente o experiencia del cliente.
Experiencia de 3 a 5 años liderando equipos de servicio al cliente.
Experiencia en sector financiero, servicios o cooperativo.
Experiencia en coordinación o supervisión de equipos.
Manejo de CRM y herramientas ofimáticas.
Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y orientación a resultados.
Ofrecemos
Contrato a término indefinido.
Estabilidad laboral.
Crecimiento profesional en el sector cooperativo.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Si cumples con el perfil, postúlate y nos pondremos en contacto contigo.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Coordinador De Servicio Al Cliente para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Coovitel de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
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📌 Coordinador De Servicio Al Cliente Bogotá (Bogotá)
🏢 COOVITEL
📍 Bogotá
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