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? Vacante: Patient Care Specialist
? Ubicación: Medellín

? Horario: Lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM CST (10:00 AM a 7:00 PM hora Colombia)
? Nivel educativo requerido: Bachillerato (High School Diploma)
?️ Nivel de inglés requerido: Avanzado (9.0 – 10.0)

Descripción del puesto
Buscamos un(a) Patient Care Specialist amigable, entusiasta, inteligente y confiable para unirse a nuestro equipo. Este rol es fundamental para garantizar que los pacientes sean programados correctamente para sus citas y procedimientos, brindando una experiencia excepcional en cada interacción. Valoramos el compromiso con la excelencia y el trato humano, y buscamos personas que contribuyan al crecimiento y cultura positiva de nuestra organización.
Responsabilidades
- Providing our patients with an above-and-beyond experience with every interaction.
- Scheduling, rescheduling, and canceling patient appointments as required.
- Answering patients’ questions regarding basic medical tests and procedures.
- Providing instructions to patients to ensure that they are prepared for examinations and procedures.




- Confirming patient appointments.
- Courteously receive incoming telephone calls and receive/respond to messages as needed.
- Explaining financial requirements and obligations to patients and entering payments into the practice management system.
- Scheduling referral appointments and follow-ups.
- Verifying insurance details and informing patients of uncovered fees.
- Filing documents.

Requisitos
Formación y experiencia:
Bachillerato (High School Diploma).
Experiencia previa en atención al cliente en entornos médicos (medical setting).
Conocimiento básico del sistema de seguros médicos en EE. UU. (requisito).
Habilidades técnicas:
Proficient in Microsoft Office applications (Word, Excel, Outlook).
Proficient in computer navigation and systems.
Basic understanding of English medical terminology.
Basic understanding of United States health insurance.

Habilidades blandas:
- Excellent comm

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