Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b009f

NOMBRE DEL CARGO

Service Designer Junior/Senior

LOCALIZACIÓN

Medellín o remoto

RESUMEN

Buscamos una persona que tenga conocimientos y habilidades como diseñador de servicios para participar de manera activa en el proceso de diseño de ecosistemas de servicios complejos, que mezcle tanto elementos racionales, como emocionales y estéticos en los diseños.

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

Este cargo hará parte de varios equipos de proyecto encargados de diseñar o rediseñar servicios de naturaleza análoga, digital o mixta para clientes de diversas industrias. Como miembro del equipo, participará en todas las etapas del proyecto necesarias para entender a los clientes y usuarios de los servicios y tasladar este conocimiento al diseño de ofertas, experiencias, canales o interacciones que generen alto impacto y satisfacción y que balanceen las necesidades y expectativas de los clientes y los negocios.

FUNCIONES DEL CARGO

o Diseñar procesos de investigación cualitativa y cuantitativa de usuarios, clientes y contextos





o Participar en trabajo de campo cualitativo a través principalmente de observación en campo y entrevistas contextuales o etnográficas

o Recolectar información secundario de los clientes, usuarios, procesos, competencia y demás sujetos de investigación que se definan en los proyectos

o Participar en procesos de generación de ideas y alternativas para los retos de diseño de los servicios

o Participar en procesos de conceptualización de las soluciones a los retos de diseño de los servicios

o Participar en procesos de prototipado de las soluciones a los retos de diseño de los servicios, utilizando herramientas como journeys, propuesta o mapas de valor, mapas de empatía, modelos de negocio y otras herramientas similares

o Diseñar representaciones gráficas básicas de información (infográficos, gráficos, tablas, cronogramas)

o Trabajar con limitaciones de tiempo en varias tareas y proyectos simultáneamente

o Interactuar con diferentes personas y cargos en las emp

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b009f

📌 Service Designer Junior (Medellín)
🏢 Sin nombre
📍 Medellín