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Significativo entidad del sector salud requiere para su equipo de trabajo un/a Monitor de Servicio y/o Gestor de servicio, encargado/a de orientar y acompañar a los usuarios durante su permanencia en los centros médicos, asegurando una atención oportuna y de calidad.
Requisitos del cargo
- Técnico o tecnólogo titulado en carreras administrativas o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente, preferiblemente en línea de frente (presencial).
- Manejo básico de herramientas ofimáticas (Office).
- Disponibilidad para rotar entre sedes al norte de Bogotá.

Funciones principales
- Orientar y guiar a los usuarios en sus trámites administrativos y en el uso de canales virtuales.
- Apoyar en el agendamiento de citas médicas, odontológicas y procedimientos.
- Gestionar reclamos y solicitudes presenciales, asegurando la trazabilidad de cada caso.




- Acompañar a los pacientes en salas de espera y dar solución a novedades administrativas o asistenciales.
- Reportar condiciones del centro médico que afecten la prestación del servicio (aseo, fallas, incidentes, entre otros).

Condiciones laborales
- Contrato: Término fijo con todas las prestaciones de ley.
- Salario: $1.850.550 + auxilio de transporte + beneficios de la compañía.
- Horario: 44 horas semanales – Turnos rotativos de lunes a sábado (franja 6:00 a.m. a 9:00 p.m.), con disponibilidad de 1 domingo o festivo al mes.
- Lugar de trabajo: Bogotá (norte, rotación entre sedes).

Si cumples con los requisitos, te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo.

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📌 Aux. Administrativo en Salud Direccionamiento al Paciente (Bogotá)
🏢 Empresa líder
📍 Bogotá