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¿Te apasiona ayudar a las personas y brindar experiencias excepcionales? Únete al equipo de Nordstrom Buscamos personas comprometidas, empáticas y con habilidades de comunicación para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente.

? Responsabilidades
- Atender consultas de clientes por teléfono y chat (estado de pedidos, productos, promociones, soporte técnico).
- Mantener altos estándares de calidad y profesionalismo.
- Documentar correctamente todas las interacciones en nuestra base de datos.
- Colaborar con equipos de calidad y capacitación para mejorar el desempeño.
- Adaptarse a cambios de canal (teléfono, chat, correo electrónico) según necesidad.

? Horario
- Disponibilidad de lunes a domingo entre 9:00 a.m. y 1:00 a.m.
- Dos días de descanso a la semana, que pueden ser consecutivos o no.

? Perfil deseado
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo indicadores de desempeño (KPI).
- Puntualidad y compromiso.

? Ofrecemos
- Ambiente ágil y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento.
- Capacitación constante.

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