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Oferta Laboral: Especialista en Atención al Cliente – Nordstrom
¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y quieres formar parte de una marca reconocida a nivel mundial? Esta es tu oportunidad Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para representar a Nordstrom, una de las cadenas de retail más prestigiosas de EE. UU.

? Ubicación:
Barranquilla (Celer - Carrera 53 #76 - 115)
Medellín (Murano - Calle 40 Sur # 41 - 44)
? Modalidad:
Presencial durante entrenamiento
Modalidad híbrida disponible por excelente desempeño
? Disponibilidad Horaria
Disponibilidad de Lubes a Domingo. Horarios Rotativos de 9 AM a 1 AM.
Transporte desde las 9 PM en caso de que no tengan Vehículo

? Responsabilidades
- Atender consultas de clientes por teléfono, chat y correo electrónico: compras, estado de pedidos, calidad, soporte general.
- Mantener altos estándares de servicio y profesionalismo.




- Documentar con precisión todas las interacciones en la base de datos del centro de llamadas (CSC).
- Colaborar con los equipos de calidad y capacitación para mejorar el rendimiento.
- Mantener comunicación abierta con líderes, entrenadores y gerencia.
- Cumplir con los indicadores clave de rendimiento (KPI) establecidos y esforzarse por superarlos.
- Adaptarse a cambios de canal de atención según necesidad operativa.
- Ser puntual y cumplir con horarios asignados y proyectos especiales.

? Perfil buscado
Sobresaliente actitud y habilidades comunicativas.
Compromiso con la calidad y el servicio al cliente.
Capacidad para trabajar en horarios rotativos y bajo indicadores de desempeño.

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📌 Customer Service Representative (Medellín)
🏢 Empresa reconocida
📍 Medellín