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? Estamos contratando
Employee Resource Team Agent I
? Ubicación: Barranquilla, Atlántico (Cra. 51 #79-34)
? Tipo de contrato: Tiempo completo – Término indefinido
? Cliente internacional: ProCare HR (a través de Solvo)
? Horario: Lunes a viernes, entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m. (turnos rotativos)
?️ Idioma: Inglés avanzado (nivel 9.0 a 10.0)
? ¿Cuál será tu misión?
Serás el primer punto de contacto para los empleados de nuestro cliente internacional, brindando soporte en temas clave como nómina, beneficios, asistencia, tecnología de RRHH y más. Tu rol será esencial para garantizar una experiencia positiva, resolviendo inquietudes o canalizándolas al equipo adecuado con empatía y eficiencia.
? Tus responsabilidades incluirán:
✅ Atender llamadas confidenciales de empleados en inglés.
✅ Redirigir inquietudes a supervisores, gerentes de cuenta o RRHH.
✅ Gestionar documentos como incapacidades, licencias y verificaciones de empleo.
✅ Resolver dudas sobre:
- PTO (tiempo libre remunerado)
- Depósitos directos
- Comprobantes de pago
- Inscripción a beneficios




- Acceso a sistemas y restablecimiento de contraseñas

✅ Participar en proyectos especiales del departamento.
? ¿A quién buscamos?
? Inglés avanzado (nivel 9.0 a 10.0) – imprescindible
? Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente BPO, preferiblemente con cuentas internacionales.
? Habilidad para manejar múltiples llamadas y tareas al mismo tiempo.
? Atención al detalle y experiencia usando CRM o plataformas internas.
? Empatía, comunicación clara y orientación al cliente.
? Ventajas de trabajar con Solvo
✨ Contrato a término indefinido desde el primer día.
✨ Salario competitivo acorde al mercado y tu experiencia.
✨ Oportunidad de trabajar con clientes internacionales como ProCare HR.
✨ Ambiente laboral colaborativo, multicultural y dinámico.
✨ Crecimiento profesional y desarrollo continuo dentro de la compañía.
? ¿Listo(a) para dar el siguiente paso en tu carrera?
? Postúlate ahora o comparte esta vacante con al

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📌 Soporte Administrativo Bilingüe, hr y Payroll Cliente Internacional (Barranquilla)
🏢 Empresa reconocida
📍 Barranquilla