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? Gerente TIC – Colombia
Sobre el cargo
Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gerente TIC para liderar estratégicamente el área de Tecnología en Colombia. Esta posición tiene como objetivo garantizar la continuidad operativa, la eficiencia del servicio y el cumplimiento de los estándares de seguridad de la información, asegurando que el área tecnológica funcione como un habilitador fundamental del negocio y aporte valor real a la organización.
Principales responsabilidades
El/la Gerente TIC será responsable de liderar y desarrollar el equipo técnico, supervisando indicadores de desempeño como tiempos de respuesta, resolución de incidentes y cumplimiento de SLA. Deberá gestionar incidentes críticos minimizando su impacto en la operación, así como planificar la asignación de recursos, turnos y ejecución de proyectos del área.
Asimismo, tendrá a su cargo la optimización continua de los procesos de soporte, promoviendo el uso eficiente de herramientas de gestión de incidencias y buenas prácticas operativas.
Será responsable de velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información, protección de datos y normativas aplicables, además de coordinar la gestión de incidentes de seguridad y auditorías cuando corresponda.
El cargo también implica una relación constante con proveedores tecnológicos y fabricantes, asegurando el cumplimiento de niveles de servicio, así como la colaboración transversal con otras áreas para alinear las soluciones tecnológicas con los objetivos estratégicos de la compañía.
Requisitos del perfil
Formación Académica:
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines.
Deseable especialización en áreas relacionadas con TI o Seguridad de la Información.
Experiencia:
Mínimo 5 años liderando equipos técnicos o áreas TIC.
Experiencia comprobable en gestión de incidentes críticos y optimización de procesos.
Conocimientos Técnicos:
Gestión de SLA, herramientas de ticketing, planificación operativa y seguridad de la i
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📌 Gerente TIC (Sabaneta)
🏢 Reconocida empresa
📍 Sabaneta
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