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? Título del Puesto:
Ejecutivo de Clientes Senior (SR Client Executive)

? Horario y Disponibilidad:
?️ Lunes a Viernes
? 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
? Zona horaria no especificada

?️ Inglés Requerido:
? Nivel: 9.0 a 10.0 (preferiblemente C1)

? Nivel de Estudios Requerido:
? Universitario (preferiblemente en Administración, Comunicación o áreas afines)

? Ubicación:
? Barranquilla, Medellín o Bogotá

El Senior Client Executive es un cualificado experimentado con un historial comprobado en la gestión de relaciones con clientes. Este rol se enfoca en supervisar una cartera selecta de clientes VIP de alto valor, garantizando un servicio excepcional y fomentando relaciones sólidas. Además de gestionar cuentas estratégicas, este puesto apoya a colegas y Coordinadores de Éxito del Cliente, contribuye a proyectos departamentales e impulsa iniciativas para mejorar el rendimiento del equipo. Es ideal para quienes buscan prepararse para futuras oportunidades de liderazgo dentro de la empresa.

Responsabilidades Principales
Gestión de Clientes VIP




Supervisar una cartera de clientes estratégicos de alto valor.
Garantizar un servicio excepcional y relaciones duraderas.
Resolver situaciones complejas con enfoque en la satisfacción del cliente.
Contribución a Proyectos
Liderar o participar en proyectos departamentales enfocados en mejorar la experiencia del cliente, procesos u operaciones.
Colaborar con equipos internos para implementar iniciativas centradas en el cliente.
Defensoría del Cliente
Representar las necesidades y comentarios de los clientes VIP en reuniones internas.
Auditar y validar planes de acción para resolver inquietudes de clientes VIP de manera oportuna y eficaz.
Desarrollo para Liderazgo
Asumir responsabilidades adicionales para desarrollar habilidades con miras a una futura promoción al rol de Coordinador de Éxito del Cliente.
Demostrar cualidades de liderazgo, iniciativa y ser un ejemplo para el equipo.
Requisitos
Calificaciones
Experiencia comprobada como Clien

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📌 Sr Client Executive (Bogotá)
🏢 Empresa líder
📍 Bogotá