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Supervisor/a para Empresa confidencial.A.S.
Horario: Disponibilidad Total

RESPONSABILIDADES:
• Liderar un equipo de 12 a 18 reportes directos; Capacitarlos, desarrollarlos y motivarlos para garantizar que brinden un servicio al cliente de primera clase en todas las interacciones con los clientes, cumplan con sus compromisos y maximicen su potencial.
• Supervisar la operación diaria de su programa asignado y garantizar que se cumplan los objetivos del programa, como el nivel de servicio, la calidad y la dotación de personal.
• Impulsar una cultura de responsabilidad, mejora continua y excelencia personal. • Comunicar mensajes fundamental de manera efectiva para garantizar que los subordinados directos estén bien informados sobre los problemas que puedan afectarlos a ellos o a sus clientes.
• Elogiar y compartir retroalimentación con los subordinados directos sobre su desempeño; sugerir mejoras, cambios o actualizaciones cuando corresponda.
• Trabajar de manera constructiva con otras áreas funcionales en toda la organización, como control de calidad, capacitación y reclutamiento,



para compartir ideas y aprovechar las mejores prácticas.
• Desarrollar y auditar estrategias de control de calidad para garantizar la prestación de un servicio de primera clase.
• Ser un embajador de la cultura de Inktel: modelar nuestros valores en todo lo que hace.
Aporta tu experiencia y tu entusiasmo para ayudarnos a alcanzar nuevas metas y a crecer juntos.
REQUISITOS:
* Disfrutá enfrentando desafíos y desarrollando soluciones innovadoras para abordarlos • Ser automotivado para alcanzar la excelencia en todo lo que hace
• Ser motivado, confiable y persistente
• Tener una sólida ética e integridad
• Ser entusiasta, tener una mentalidad positiva y saber cómo divertirse • Crecer continuamente estableciendo y alcanzando metas y desafíos personales
• Tener pasión por el servicio al cliente de clase mundial
• Tener admiradores entusiastas en empleadores anteriores

Esperamos tu candidatura

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📌 Supervisor/a (Medellín)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Medellín