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Descripción del cargo:
Estamos en la búsqueda de un Analista de Soporte Operativo en Seguros con sólida experiencia en la gestión operativa (emisión, renovaciones, cancelaciones, facturación etc) de Ramos de beneficios, especialmente en Medicina Prepagada, Salud, Vida y Exequias. Este rol es principal para garantizar un servicio eficiente, cálido y oportuno a nuestros clientes corporativos y usuarios.
Ubicación: Bogotá
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Modalidad: Hibrido
Responsabilidades principales:
-Ejecutar procesos operativos: emisión, renovaciones, cancelaciones y facturación.
-Gestión de cobro y seguimiento a cartera.
-Manejo de glosas, PQR y solicitudes de los clientes.
-Acompañamiento y atención integral al cliente.




-Coordinación con aseguradoras y proveedores para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios.
-Seguimiento a indicadores y cumplimiento de estándares de servicio.
Requisitos:
-Mínimo 4 años de experiencia en roles similares.
-Experiencia en Ramos de Beneficios: Salud, Vida y Exequias.
-Conocimiento en procesos operativos (emisión, renovación, cancelaciones, facturación y cobro).
-Excelente capacidad de comunicación, servicio al cliente y manejo de situaciones sensibles.
-Organización, análisis y enfoque al detalle.
Salario y beneficios:
-Salario: entre $3.200.000
-Atractivo paquete de beneficios, que incluye:
-Póliza de Vida y Salud
-Chequera de Tiempo
-Flex Time

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📌 Analista de Soporte Operativo en Seguros (Bogotá)
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