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Horarios: Lunes a Viernes 8am a 5pm
Modalidad: Presencial
Buscamos un/a Patient Care Specialist a jornada completa para coordinar y gestionar citas de pologia, siendo la voz cálida y el apoyo principal de nuestros pacientes.
Tu rol será fundamental para garantizar un proceso de atención ágil, organizado y humano desde el primer contacto.
? Responsabilidades principales
- ? Gestionar y programar citas por teléfono, email, mensajes y plataformas digitales.
- ? Confirmar, reprogramar y dar seguimiento a las visitas de los pacientes.
- ?️ Mantener registros precisos y actualizados en sistemas EMR/CRM.
- ? Servir como enlace entre pacientes y las clínicas, brindando información clara y oportuna.
- ⬆️ Escalar inquietudes clínicas o administrativas cuando sea necesario.
- ? Contribuir a reducir no‑shows y fortalecer la retención de pacientes.
- ? Cumplir estrictamente con normas de privacidad e HIPAA.

? Requisitos
- Ingles Avanzado (B2+,C1)
- Experiencia previa de minimo 6 meses en healthcare

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📌 Agente de Servicio Al Cliente Bilingue/Sector Salud (Medellín)
🏢 Empresa reconocida
📍 Medellín