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Nos encontramos en busqueda de un Especialista T cnico de Servicio y postventa a nivel nacional para viajar en el Sur de Colombia (Popay n, Cali y Pasto) esta persona sera responsable de gestionar el proceso de garant as para el consumidor final, realizando an lisis t cnicos sobre el origen de las fallas, identificando oportunidades de mejora e implementando buenas pr cticas en los procesos de servicio.
Este rol ser principal para alinear los equipos de back office y front office en el manejo t cnico de casos de consumidores, as como para elaborar informes t cnicos que respalden la gesti n interna y el acompa amiento al rea legal.
Adem s, tendr la responsabilidad de iniciar y fortalecer procesos de aseguramiento de calidad en productos y componentes.
Qu har s en este rol?




Gestionar una cartera de clientes desde el punto de vista t cnico.
Realizar capacitaciones t cnicas y de mantenimiento de equipos.
Dise ar e implementar planes de crecimiento y desarrollo de servicios t cnicos.
Administrar la cartera de garant as y realizar an lisis t cnicos de casos.
Brindar soporte t cnico a distribuidores y centros de servicio.
Participar en eventos comerciales, ferias y exposiciones del sector.
Auditar la red de servicios t cnicos y clasificarlos seg n su nivel de servicio.
Liderar la apertura de nuevos centros de servicio en regiones estrat gicas.

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📌 Ingeniero Técnico De Servicios Y Postventa Bogotá
🏢 Lg Consultores
📍 Bogotá