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Buscamos un competente o estudiante de últimos semestres con experiencia en formación comercial y gestión del conocimiento, capaz de transformar procesos operativos y comerciales en información clara, accionable y práctico para el negocio.

Esta posición requiere una persona analítica, estructurada, proactiva y con alta capacidad de comunicación, que entienda que formar no es solo capacitar, sino garantizar que el conocimiento crítico del negocio se documente, se entienda, se aplique y se mantenga actualizado.

Requisitos

Profesional o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas, comerciales, comunicación, psicología, ingeniería industrial o afines.

Mínimo 3 años de experiencia como formador comercial en campañas de ventas, del sector BPO, idóneo en campañas de seguros o productos americanos

Experiencia desarrollando materiales de formación, instructivos, guías y documentación operativa.

Capacidad para interactuar con diferentes áreas del negocio y levantar información en campo.





Manejo de herramientas digitales y uso práctico de IA para optimizar procesos y entregables.

Funciones

Levantar información operativa y comercial en campo, conectando con líderes, operaciones, calidad, tecnología y producto para entender los procesos de manera integral.

Documentar procesos, procedimientos y lineamientos de forma clara, práctica y funcional.

Convertir información técnica u operativa en materiales de fácil comprensión: guías, instructivos, comunicados, pitchs comerciales y recursos de consulta.

Diseñar y apoyar espacios de formación para nuevos ingresos y equipos activos, asegurando transferencia efectiva del conocimiento.

Identificar brechas de conocimiento y proponer acciones concretas para reducir errores, reprocesos y malas prácticas.

Trabajar con sentido de urgencia, organización y enfoque en resultados.

Garantizar calidad, trazabilidad y actualización de la información en entornos regulados.

Competencias clave

Comunicación clara y asertiva.

Pe

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📌 Formador Comercial Bogotá
🏢 Trustcore Services
📍 Bogotá