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At Empresa confidencial we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Empresa confidencial.

We provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics. We proudly partner every day with our 225,000 customers around the world to preserve their invaluable artifacts, extract more from their inventory, and protect their data privacy in innovative and socially responsible ways.

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ACERCA DE ESTA OPORTUNIDAD:




Buscamos un profesional dinámico y orientado al cliente para integrarse a nuestro equipo de retención de clientes en una empresa multinacional líder en su sector. El candidato ideal debe contar con experiencia en servicio al cliente bilingüe, manejo de clientes B2B, cargos administrativos, y adicionalmente experiencia en retenciones y ventas. Debe tener un dominio avanzado de herramientas digitales.

RESPONSABILIDADES:
- Atender consultas y resolver incidencias a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en tiempo real.
- Gestionar procesos de retención de clientes, identificando oportunidades para mantener y fidelizar la cartera.
- Realizar actividades de ventas, promocionando productos y servicios a clientes corporativos (B2B).
- Brindar soporte y seguimiento a clientes, asegurando una comunicación efectiva en ambos idiomas.
- Realizar tareas administrativas relacionadas con la gestión de clientes y soporte operativo.
- Utilizar de manera productivo herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) y Goo

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📌 Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Bogotá)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Bogotá