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¿Qué harás?
Atender y acompañar clientes corporativos de forma cercana y oportuna.
Resolver novedades, situaciones críticas y requerimientos de clientes.
Coordinar y realizar seguimiento al equipo de poligrafistas a nivel operativo.
Programar servicios y controlar agendas.
Supervisar tiempos de entrega y cumplimiento de acuerdos.
Hacer seguimiento a solicitudes y garantizar cierre oportuno de procesos.
Liderar y orientar a una asistente administrativa a cargo.
Mantener comunicación efectiva con clientes y áreas internas.
Anticiparse a problemas y resolver situaciones operativas antes de que escalen.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona que:
Mantenga la calma bajo presión.
Tenga sobresaliente servicio al cliente.
Sea organizada y altamente resolutiva.
Tenga liderazgo natural.
Piense en soluciones y no en problemas.
Maneje múltiples tareas simultáneamente.




Tenga buena redacción y comunicación.
Sea muy responsable con tiempos y seguimiento.

Requisitos
Experiencia mínima de 3 años en coordinación operativa, servicio al cliente, gestión administrativa o cargos similares.
Manejo intermedio de Excel y herramientas digitales.
Experiencia liderando equipos.
Deseable experiencia en empresas de servicios, seguridad, talento humano o procesos operativos.
Nos interesa más la actitud que el cargo anterior

Si eres de esas personas que:

-No se queda esperando a que alguien resuelva
-Toma control de las situaciones
-Hace seguimiento hasta cerrar los temas
-Sabe manejar clientes difíciles sin perder la calma

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📌 Coordinador A De Operaciones Y Servicio Al Cliente Bogotá (Colombia)
🏢 Estudios de Seguridad y Poligrafía
📍 Colombia