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Se requiere Cualificado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o carreras afines, para analizar y desarrollar información analítica de valor sobre el comportamiento de los clientes de la compañía, mediante la construcción de segmentaciones, indicadores y reportes, con el fin de soportar la ejecución y optimización de campañas de fidelización, mejorar la efectividad de las acciones comerciales y contribuir al incremento de la retención, frecuencia de compra y valor del cliente en las categorías y marcas de acuerdo con los objetivos estratégicos de la Jefatura de Loyalty.
FUNCIONES
1.Analizar el comportamiento de clientes por categorías, subcategorías y marcas aliadas, identificando patrones de compra, frecuencia y oportunidades de crecimiento
2.Monitorear y evaluar el comportamiento de clientes nuevos, recurrentes, recuperados y abandonadores para cada uno de los segmentos de categorías.
3.Identificar clientes potenciales mediante análisis de ventas cruzadas.
4.Diseñar y desarrollar segmentaciones de clientes orientadas a estrategias comerciales.
5.Elaborar informes de resultados y efectividad de campañas.
6.Construir y administrar bases de clientes segmentadas para campañas.
7.Mantener relacionamiento estratégico con proveedores aliados.
REQUISITOS
1.Título Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o carreras afines.
2.Dos 2 años de experiencia cualificado relacionada.
3.Manejo avanzado de Excel.
4.Conocimientos en SQL para consulta y extracción de bases de datos.
5.Manejo de herramientas de BI Power BI, Tableau o similares.
6.Manejo intermedio de Power Point y Word.
7.Manejo de bases de datos.
8.Preferiblemente Conocimiento en Análisis de información comercial. CRM y estrategias de segmentación de clientes. Fidelización. Inteligencia de Negocios. Marketing Analítico o Customer Experience
Presencial. Ciudad Barranquilla.
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