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• Realizar monitoreo proactivo de Red LAN, WLAN, WAN, haciendo uso de las herramientas indicadas y bajo la configuración de umbrales y alarmas de operación.
• Brindar Soporte de Nivel I atendiendo y resolviendo incidentes de forma remota, incluida la solicitud de soporte a terceros, configuraciones y modificación de configuraciones de baja.
• Efectuar la gestión operativa de contratos de enlaces de comunicaciones de datos e internet: Gestión, y seguimiento a los servicios provistos por terceros, y realizar el correspondiente escalamiento de fallas.
• Realizar control y ejecución de procesos de Operación, Backup, gestión de la Bitácora de operación, instalación y puesta en marcha de equipos de Red.
• Generar y mantener actualizados los Procedimientos de Operación en los aspectos relacionados con las tareas diarias de la operación y mantenimiento de la infraestructura a nivel de sistemas operacionales de los equipos de red.
• Administrar los dispositivos de red, de acuerdo a la plataforma que el cliente requiera.
• Cumplir con las actividades asignadas por el cliente a nivel operativo, para otorgar el servicio de soporte que éste requiere con las condiciones que se haya establecido inicialmente.




• Investigar los problemas de red y garantizar una resolución eficaz de los problemas, cooperando con las partes implicadas para resolver el problema de forma definitiva.
• Registrar y poner en práctica las adiciones/ movimientos /cambios en la red que se señalen, realizando pruebas de aceptación de nuevos elementos en las redes de clientes.
Requisitos: Plantear propuestas de mejora continua, basadas en la información sobre la capacidad del personal, infraestructura de red, herramientas de trabajo y estadísticas de operación de servicios brindados por terceros y por Axity.
• Controlar los inventarios de los equipos a niveles de red, para tener conocimiento de los recursos con los cuales se cuenta.
• Colaborar en la planificación de redes, ingeniería de arquitecturas y desarrollo de estándares técnicos y aplicaciones interfaz.
• Aplicar con agilidad los procedimientos de transferencia dentro de la empresa para garantizar un correcto nivel de conocimiento técnico y de gestión.
• De acuerdo con las necesidades de operación, realizar desplazamientos misionales entre sedes de Axity y/o cliente en los medios definidos por la compañía, según las políticas y procedimientos corporativos.

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📌 Ingeniero Junior Girardot
🏢 Axity
📍 Girardot