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Formación académica: Bachiller graduado (a) o técnico (a) graduado en servicio al cliente, ventas, administración o áreas afines. En caso de ser estudiante, únicamente lo debe hacer de manera nocturna o virtual

Conocimientos requeridos: - Office básico
- Excel básico (filtros, fórmulas, entre otras)

Experiencia requerida: Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente indiferente el producto (presencial o telefónica)

Funciones: - Asesorar y brindar el paso a paso en la autogestión de tramites en línea
- Agendar citas para entrega de vehículo y trámites
- Gestionar la plataforma de movilidad en línea (creación, desbloqueo de usuarios, cambio de contraseñas y actualización de datos)
- Realizar el agendamiento de citas para los diferentes tramites y servicios
- Apoyar el control del aforo de usuarios que ingresan a las diferentes sedes de la Secretaría de Movilidad de Medellín, para la realización de trámites
- Validar con el usuario la completitud de los documentos y requisitos básicos para la realización del trámite




- Garantizar que en la fila solo hayan personas que su trámite deba hacerse solo de forma presencial
- Gestionar los diferentes trámites que se puedan realizar en la plataforma de movilidad, entre otras

Salario: $1.250.000

Horario de trabajo: Lunes a sábado, el horario puede variar debido a la programación de turnos; sin embargo, normalmente es de 7:00 am a 5:00 pm y sábados de 9:00 am a 12:00 m

Debe estar de pie, la mayor parte del tiempo. Eventualmente están en las zonas de acceso a las sedes, lo que indica que se presente una leve exposición especialmente al sol, en tanto se filtran filas de ingreso y orientan a los ciudadanos para el acceso optimizado y oportuno a las sedes, así como el estar de pie y/o en movimiento la mayor parte del horario laboral

Tipo de contrato: Contrato por obra o labor con todas las prestaciones de ley, inicialmente a través de ManpowerGroup

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📌 Auxliar de servicio al cliente presencial y Medellín
🏢 Reconocida empresa
📍 Medellín