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En GECOLSA estamos en búsqueda de nuestro nuevo Especialista de Aseguramiento de la Calidad. ¿Te apasiona la calidad, el análisis y la mejora continua en entornos de alto aprendizaje como un Contact Center? ¿Has trabajado con metodologías de monitoreo y auditoría para optimizar resultados? En nuestra compañía queremos conectar con profesionales que no solo ejecuten, sino que también lideren y eleven los estándares de calidad en cada interacción.

¿Qué buscamos?
Ser cualificado en Ingeniería Industrial, Mecánica, Mecatrónica, eléctrica o carreras administrativas afines.
Tener 2 años de experiencia en cargos similares.
Contar con experiencia en evaluación de calidad en canales de voz y digitales, con validación de transacciones en sistemas ERP/CRM.
Experiencia realizando análisis de tendencias,



métricas de calidad y causas raíz, identificando desviaciones y riesgos.
Generación de informes con insights y recomendaciones para la toma de decisiones.
Diseño de entrenamientos y mejoras de proceso basados en hallazgos de calidad.
Inglés B2 - C1.

Te Ofrecemos
Un ambiente de trabajo vibrante y cooperativo.
Salario básico, comisiones y beneficios extralegales para ti y tu familia.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Un esquema de compensación competitivo.

Si tienes pasión por la mejora de procesos, nos encantaría conocerte.

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📌 Especialista De Calidad: Mejora Continua Y Análisis Bogotá
🏢 SOE 360
📍 Bogotá