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Objetivo del cargo
Brindar apoyo en la gestión comercial mediante contacto telefónico con clientes, seguimiento de bases de datos, validación de información y apoyo en campañas comerciales de la empresa.
Funciones principales
Realizar llamadas a clientes y prospectos.
Actualizar bases de datos.
Brindar información de productos y servicios.
Realizar seguimiento comercial.
Apoyar encuestas de satisfacción y campañas telefónicas.
Agendar citas o visitas comerciales.
Elaborar reportes básicos de gestión.
Requisitos
Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
Manejo básico de Excel y herramientas ofimáticas.
Buena comunicación verbal.
Sobresaliente actitud de servicio.
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, call center o telemercadeo (preferiblemente).
Competencias
Comunicación asertiva.
Organización.
Trabajo en equipo.
Orientación al cliente.
Proactividad.
Horario
Lunes a jueves: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Viernes: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. a 11:00 a.m.
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