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¿Te apasiona la atención directa al público, la solución de necesidades y la creación de experiencias positivas? Únete a nuestro equipo en Cali como parte fundamental del front office y servicio al cliente Buscamos una persona cordial, organizada y comunicativa para garantizar la mejor experiencia en la recepción y atención a usuarios, siempre con enfoque en la excelencia y en la gestión administrativa básica.
Responsabilidades Fundamental en Recepción y Servicio al Cliente en Cali
La persona seleccionada será el primer punto de contacto para quienes visitan o se comunican con nuestra empresa, desempeñando funciones vitales para la operación diaria. Las responsabilidades principales incluyen:
Atender de manera amable, profesional y optimizado a toda persona que ingrese a la compañía, gestione solicitudes y brinde información clara.
Realizar la recepción de llamadas telefónicas y correos electrónicos, canalizando y priorizando cada solicitud según su urgencia y área correspondiente.
Gestionar el registro y actualización de visitantes, proveedores y correspondencia.
Mantener el área de recepción organizada, asegurando una imagen corporativa impecable.
Brindar soporte administrativo: agendamiento de citas, reservas internas y manejo básico de documentación.
Apoyar funciones logísticas relacionadas con la atención al cliente, eventos o reuniones especiales.
Registrar quejas, sugerencias y felicitaciones, dando seguimiento oportuno de acuerdo con los protocolos internos.
Requisitos para la Vacante de Recepción y Servicio al Cliente
Buscamos una persona con el siguiente perfil cualificado y habilidades técnicas:
Técnico(a), tecnólogo(a) o estudiante en áreas administrativas, de servicio, turismo o afines.
Experiencia mínima de 1 año en cargos similares de recepción, atención o servicio al cliente.
Habilidades comunicativas sobresalientes, manejo asertivo de lenguaje verbal y escrito.
Manejo básico-intermedio de herramientas ofimáticas (Word, Excel y cor
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