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Se requiere técnico, tecnólogo o competente con experiencia de mínimo 1 años como consultor SAP soporte

Atender los incidentes y o requerimientos reportados a través de los canales autorizados, dando gestión por medio de la herramienta oficial para solucionar incidencias, requerimientos y asesorías de la herramienta SAP, relacionada con los módulos MM y SD, así lograr la satisfacción del usuario.
Seguir los protocolos , manuales , procedimientos entregados para el cumplimiento del servicio.
Verificar los escalamientos a los cuales debe asistir y el grado de prioridad que cada uno de ellos tiene con el fin de brindarles soporte oportuno y preciso.
Confirmar que la información de contacto del usuario sean correctos y en caso contrario realizar su respectiva actualización, para dar continuidad al proceso planeado y prestar un buen servicio,



evitando errores adicionales.
Realizar seguimiento y ejecución a las solicitudes e incidentes que lleguen a través de los diferentes canales de atención, garantizando la resolución y satisfacción del usuario.
Salario con todas las prestaciones Ventajas extras
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📌 Consultor Soporte Sap Junior Mm Sd Medellin Medellín (Colombia)
🏢 AXITY COLOMBIA
📍 Colombia