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[Bogotá/presencial] | Atención a clientes internacionales
¿Te apasiona el mundo de los viajes y el servicio al cliente?
Buscamos un Customer Service Representative con experiencia en viajes corporativos, que quiera ser parte de un equipo ágil y brindar experiencias excepcionales a clientes globales.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de gestionar solicitudes de viaje para clientes corporativos, asegurando soluciones ágiles, eficientes y alineadas a sus políticas, utilizando herramientas como Amadeus (GDS).
Lo que harás en el día a día
Gestionar reservas, cambios y cancelaciones de vuelos, hoteles y autos en Amadeus (GDS)
Atender clientes corporativos vía llamada, correo y chat (en inglés y español)
Asesorar sobre itinerarios, tarifas y condiciones de viaje




Resolver incidencias y requerimientos con enfoque en experiencia del cliente
Manejar solicitudes urgentes y cambios de última hora
Asegurar cumplimiento de políticas de viaje corporativo
Registrar y documentar cada interacción en los sistemas internos

Lo que buscamos en ti
Nivel de inglés B2 (intermedio alto) – indispensable
Experiencia mínima de 1 año en viajes corporativos o agencias de viajes
Manejo de Amadeus o cualquier GDS
Sobresaliente comunicación y orientación al cliente
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes

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📌 Travel Customer Service Representative Bogotá (Colombia)
🏢 Confidential
📍 Colombia