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Compañía de Servicios requiere Técnico, tecnólogo o cualificado en Mercadeo, Publicidad, Administración de Empresas o áreas afines, con experiencia mínima de tres 3 años en roles de gestión comercial, atención al cliente, coordinación de solicitudes operaciones.
Reto del cargo
Gestionar el cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos por la empresa, asegurando la atención oportuna de clientes internos y externos, el seguimiento efectivo a requerimientos, la generación y cierre de ofertas, y la coordinación de compras y logística, contribuyendo al cumplimiento del presupuesto de ventas y la continuidad del servicio.
Funciones
Gestión de solicitudes y servicio Atender requerimientos de clientes internos técnicos y externos
Priorizar, clasificar y gestionar solicitudes
Gestión Comercial Elaborar y enviar cotizaciones, realizar seguimiento hasta cierre, asegurar aprobación de ofertas.
Gestión de Compras Coordinar adquisición de repuestos requeridos, validar disponibilidad y tiempos
Coordinación Logística Programar envíos y servicios, hacer seguimiento a entrega y recepción
Generar estrategias para fidelización y seguimiento postventa de clientes.
Conocimientos
Ciclo completo en la venta consultiva de servicios B2B
Prospección y apertura de negocios
CRM Gestión de la Experiencia del Cliente Acompañamiento, seguimiento y medición de la satisfacción del cliente.
Cumplimiento del presupuesto comercial y KPIs del área
Indicadores e informes de gestión
Servicio Posventa.
Herramientas Ofimáticas Manejo intermedio de Excel y herramientas ofimáticas Word, PowerPoint.
Contrato A término indefinido.
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