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Funciones principales
Atender consultas de clientes de manera presencial, telefónica o virtual.
Gestionar solicitudes, reclamos y peticiones PQR.
Brindar información clara sobre productos y servicios de la empresa.
Hacer seguimiento a casos hasta su solución.
Registrar la información de los clientes en el sistema.
Apoyar procesos administrativos relacionados con el área.
Mantener una comunicación cordial y cualificado con los usuarios.
Coordinar, supervisar y hacer seguimiento a las actividades diarias de los técnicos.
Verificar el cumplimiento de instalaciones, mantenimientos y tiempos de servicio.
Controlar y reportar el dinero recibido por servicios realizados y por ingreso de pagos.
Llevar registro y control de entradas y salidas de inventario.
Generar reportes de gestión operativa, inventario y recaudo.
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📌 Auxiliar Administrativo A De Dia Cartagena De Indias
🏢 Gigaed telecomunicaciones
📍 Cartagena
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