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Description
Brief Job Description :
- La posición implica gestionar y analizar datos de backlog de los países Latam, para asegurar que la información sea coherente y eficiente.
- Gestionar la información del revenue y facturación en los módulos de Oracle para las órdenes de servicios CORE.
- También requiere gestión sobre todos los Partner CAS Latam

RESPONSIBILITIES
- Participar de reuniones con clientes de forma virtual.
- Revisar las condiciones contractuales.
- Hacer seguimiento al status de las órdenes de repuestos pedidos a fábrica, buscando la entrega en el menor tiempo posible y entregando oportunamente al cliente. En caso de no poder cumplir con los tiempos contractuales negociar con el cliente los ajustes de entrega.
- Trabajar en conjunto con los coordinadores de servicio para realizar el proceso de facturación de forma adecuada y oportuna, evitando tener que generar notas crédito. Este proceso utilizando los módulos de Oracle correspondientes y el acceso a documentos, para su revisión, en Vertivweb.
- Proyectar el Backlog (BL), en SmartSheet (SS),



con las fechas correctas de reconocimiento y hacer seguimiento a su correcto cumplimiento, actualizando de forma oportuna de acuerdo con las novedades que se puedan presentar en la operación. Esta actualización de forma completa y coherente con los status de cada línea dentro de SS.
- Hacer verificación constante del SS para encontrar posibles errores generados desde otras áreas, evitando que se suba información incorrecta a los dashboard del área.
- Buscar generar oportunidades de mejora para el procedimiento en el que esté involucrado.
- Identificar cuellos de botella o tareas que bloqueen el progreso y término de un revenue.

Required/ Minimum Qualifications :
- Cualificado en administración de empresas o carreras afines.
- Experiencia de 3 años en posiciones similares. Habilidades intermedias a avanzadas en Excel (manejo de tablas, fórmulas). Conocimientos en finanzas.

Additional / Preferred Qualifications

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📌 Service Support Analyst (Bogotá)
🏢 Sin nombre
📍 Bogotá