Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b0ac0

Product Manager CRM

Buscamos un/a Product Manager CRM para diseñar y ejecutar journeys de comunicación a lo largo del ciclo de vida del cliente, con foco en personalización, experimentación y generación de impacto en el negocio.

? Responsabilidades:
Definir la estrategia de comunicación y activación de CRM para la etapa del ciclo de vida del cliente asignada.
Diseñar y ejecutar journeys multicanal end-to-end (email, push, SMS, in-app, WhatsApp) alineados con los objetivos del negocio.
Mapear puntos de contacto, triggers, reglas de decisión y criterios de salida de cada journey.
Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y proponer iniciativas basadas en datos y experimentación.
Trabajar de forma cross funcional con equipos de negocio, data y tecnología.

? Requisitos:
2+ años de experiencia en CRM o roles afines.
Mentalidad analítica y robusto orientación a datos.
Capacidad para trabajar de manera colaborativa en entornos cross funcionales.

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b0ac0

📌 Product Manager CRM (Bogotá)
🏢 Empresa líder
📍 Bogotá