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Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a Empresa confidencial al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión. Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nivel.

Descripción De Puesto
Resumen del Cargo
Esta posición ayuda a Empresa confidencial a brindar un servicio sobresaliente y a generar valor para los clientes mediante el seguimiento de procesos y la provisión de soluciones que impulsen el crecimiento. Asimismo, contribuye a que Empresa confidencial identifique y supere barreras para el éxito de los empleados y los clientes.

Responsabilidades




- Asiste a los clientes con preguntas sobre paquetes y colabora con otros empleados de Empresa confidencial para encontrar soluciones que faciliten la entrega cuando sea necesario.
- Mantiene conocimiento de los objetivos de desempeño y los resultados.
- Cumple o supera los indicadores clave de desempeño (“Key Performance Indicators” o KPI), como encuestas de satisfacción del cliente, calidad, tiempo de impacto al cliente y adherencia al horario, entre otros.
- Propone ideas y soluciones para mejorar la experiencia en Empresa confidencial.

Requisitos
- Fuertes habilidades de servicio al cliente y de escucha activa.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, y resolución de problemas.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente en un entorno dinámico, con mínima supervisión y alta atención al detalle.
- Experiencia en servicio al cliente o en funciones administrativas generales (preferible).

Tipo De Empleado
Permanente

Empresa confidencial se compromete a proporcionar un lugar de trabajo lib

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📌 GBS Customer Service Tel Rep (Medellín)
🏢 Reconocida empresa
📍 Medellín