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Customer Service Representative
Sobre el cargo
Buscamos un/a Customer Service Representative apasionado/a por ofrecer experiências memorables. Atenderás clientes vía chat y llamadas, apoyando consultas sobre compras, productos, órdenes y más.
Modalidad
Remoto
Horarios:
Training: Domingo a jueves - 2:00 p.m. a 10:30 p.m.:
Operación:7:00 a.m. - 12:00 a.m., 5 días (franja rotativa) + 2 Días Off
40 horas semanales:
2 días off (consecutivos o no)
Responsabilidades
Atender clientes por chat y llamadas (productos, órdenes, calidad, soporte).
Garantizar una experiência de servicio excepcional.
Mantener conocimiento actualizado de productos y procesos.
Colaborar con QA, entrenamiento y Team Leads.
Requisitos
Inglés B2(oral + escrito) - Frances C1
Experiência mínima de 8 meses a 1 año en servicio al cliente.
Residir en Medellín, o el área metropolitana.
Disponibilidad total para horario rotativo.
Presentar un test de Sephora (Obligatorio).
Incentivos
Modalidad híbrida después de entrenamiento.
Entrenamiento completamente pago.
Ambiente multicultural y sólido.
Marca global reconocida.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
Expectativa Salarial
Experiência:
customer service trilingue: 1 año (Obligatorio)