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Propósito del cargo
Atender el proceso de formación con el potencial de desarrollar las capacidades de comunicación, trabajo en equipo, actitud de servicio, conocimientos de los productos y campañas que se ejecutan en el central de llamadas, con el fin de sentirse a gusto trabajando en equipo e interactuando con el público, reflejando interés por el servicio al cliente.Educación
Tecnólogo en ADMINISTRACION o TECNOLOGIA EN SISTEMASFormación complementaria
tecnologo administrativo- sistemas
Conocimientos Técnicos
Manejo básico de paquete de Microsoft office
Experiencia Laboral Específica
No requiere experiencia.Competencias




CREACIÓN DE VALOR - OPERATIVOSERVICIO HUMANIZADO - OPERATIVOTRABAJO COOPERATIVO - OPERATIVOADAPTABILIDAD - OPERATIVOGESTIÓN ADMINISTRATIVA - OPERATIVOCONCIENCIA DEL CUIDADO - OPERATIVORELACIONAMIENTO DE ALTO IMPACTO - OPERATIVORoles y Responsabilidades del cargo (A)
Resolver las necesidades del usuario y mejorar su experiencia en cada una de las llamadas.
Asegurar una atención en el servicio de la central de llamadas con calidad, posibilidad, agilidad.
Roles y Responsabilidades del cargo (B)
N/A
Grupo de Exposición Similar SST
GES: A1
Arquetipo: ADMINISTRATIVO
Disclaimer: El detalle de la exposición a riesgos, periodicidad del examen médico ocupacional y medidas preventivas, se debe consultar en la matriz F.COL.SS.SL.T.6 GES Grupos de exposición similar.

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