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Importante empresa del sector servicios e innovación tecnológica se encuentra en la búsqueda de un/a Líder de Evolución de Servicios, apasionado/a por impulsar la eficiencia, la innovación y la automatización dentro de las operaciones de servicio.
Propósito del cargo:
Impulsar la eficiencia e innovación en los servicios mediante la automatización y la analítica, mejorando la experiencia del cliente y fortaleciendo la cultura de mejora continua.
Requisitos:
- Profesional en Ingeniería, Administración o áreas afines.
- Deseable posgrado o maestría en gestión de procesos, innovación o analítica de datos.
- 5 años de experiencia liderando proyectos de mejora continua, transformación o innovación en áreas de servicios.
- Experiencia en automatización de procesos (RPA, BPM, herramientas low-code/no-code) y en analítica avanzada (BI, SQL, Python/R).
- Conocimiento en Lean, Six Sigma, BPM, Agile/Scrum, Kanban y herramientas de visualización.





Funciones principales:
- Liderar proyectos de mejora continua e innovación en áreas de servicios.
- Implementar soluciones de automatización y digitalización de procesos.
- Dirigir equipos multidisciplinarios, fomentando el desarrollo y bienestar del talento.
- Aplicar analítica avanzada para la toma de decisiones estratégicas.
- Diseñar procesos orientados a la eficiencia y la experiencia del cliente.

Competencias:
Liderazgo inspirador, pensamiento estratégico, orientación a resultados, visión analítica y pasión por la mejora continua.
Condiciones:
- Salario: $12.000.000 + beneficios extralegales.
- Contrato: Término indefinido.
- Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Lugar: Medellín (modalidad mixta).

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📌 Líder de mejora continua excelencia operacional transformación de procesos (Medellín)
🏢 Empresa líder
📍 Medellín