30 may
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Medellín
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Customer Service Representative (Call Center – Sector Médico y Beneficios)
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Medellín
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Contrato a término indefinido
Responsabilidades (Resumen)
- Atención de llamadas entrantes de miembros y proveedores.
- Resolución de inquietudes relacionadas con beneficios, seguros médicos y claims.
- Explicación clara de información médica y de beneficios.
- Registro preciso de la información en el sistema.
- Manejo de situaciones sensibles aplicando empatía y servicio al cliente.
- Cumplimiento de políticas de confidencialidad y normativas HIPAA.
Requisitos – Experiencia (Obligatorios)
- Experiencia previa como CSR (Customer Service Representative)
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- Experiencia en call center (requerida sí o sí)
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- Experiencia en el sector médico y/o ventajas (obligatoria)
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- Excelente comunicación verbal.
- Alta responsabilidad, puntualidad y enfoque al servicio.
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📌 Customer Service Representative (Medellín)
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