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Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más relevante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia.
Your Role: Gerenciar de manera productivo el proceso asignado Competente - organiza a las personas y recursos en dirección a los objetivos, buscando eficiencia y eficacia en los resultados Coordinar y ser responsable del equipo de soporte para el WMS y sistemas secundarios dentro de Contract Logistics. Ser enérgico y directo al liderar su equipo de trabajo.Cumplir con los estándares de calidad de KN, para brindarle el mejor servicio a nuestro cliente.
Your Responsibilities:
Coordinar el intercambio de procesos en sistema.
Control del testing de nuevos lanzamientos de versions de sistema.
Coordinacion de actividades de lanzamiento
Coordinación del apoyo Go-Live.
Conocimiento de los requerimientos de funcionalidades.
Soporte a Usuarios.
Control y coordinación de la optimizacion de flujos en el WMS
Planeación y control del Testing con cliente e interno.
Comunicación efectiva con el cliente interno
Control de la calidad en los datos en el WMS
Control y seguimiento de las auditorias a Usuarios.
Medición y presentación de soporte y estado de requerimientos del cliente interno
Reunión semanal operativa con Gerencia de operaciones.
Soporte y Supervisión del equipo de Super Usuarios
Documentación y Procedimientos
Informes de Desempeño del área
Análisis de Incidencias
Entrenamiento Continuo del coordinador y todo el equipo de super usuarios
Y todas las funciones que le asigne su jefe directo.
Your Skills and Experiences:
Cualificado Sistemas y/o Logistica.
Preferiblemente, experiência en procesos logisticos (warehousing) o cadena de abastecimiento. Con buen entendimiento de sistemas que soportan este tipo de negocio.
Dominio en el programa WMS.
Experiência laboral demostrable en el área de gestión de personal: Desarrollo Organizacional, Capacitación y Evaluación de desempeño
About Kuehne+Nagel
With over 80.000 employees at some 1,300 locations in over 100 countries, the Kuehne+Nagel Group is one of the world’s leading logistics companies.
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