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Estamos en búsqueda de un Tecnólogo de Soporte PL para apoyar un proyecto en Mesa de Soporte TI. Buscamos una persona orientada al servicio, con habilidades de atención al usuario y experiencia en soporte técnico de primer nivel.
Información de la vacante Cargo: Tecnólogo de Soporte PL
Tipo de contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial
Ubicación: Bogotá
Dirección: Calle 72 # 5 - 38
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. en horario rotativo y sábados de 7:00 a. m. a 12:00 m.
Perfil requerido Buscamos técnicos o tecnólogos con mínimo 1 año de experiencia en mesas de ayuda o soporte TI de primer nivel. Conocimientos y experiencia Atención telefónica y soporte remoto a usuarios
Gestión de tickets en herramientas ITSM
Manejo de ServiceNow
Atención de requerimientos y solución de incidentes
Soporte técnico de primer nivel Competencias Sobresaliente actitud de servicio
Comunicación efectiva
Orientación al usuario
Trabajo en equipo
Capacidad de análisis y resolución de problemas Si cumples con el perfil y estás interesado en hacer parte de este proyecto, ¡postúlate!
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