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Oferta Laboral – Auditor de Calidad Call Center (Cobranza)

Nos encontramos en la búsqueda de un Auditor de Calidad para Call Center, con experiencia en campañas de cobranza, que garantice el cumplimiento de los estándares de calidad en las interacciones con clientes.

Ubicación: Bogotá
Modalidad: Presencial

Funciones principales:
- Auditar llamadas del área de cobranza.
- Evaluar la calidad de las interacciones de los asesores.
- Realizar retroalimentación constante a coordinadores y agentes.
- Identificar oportunidades de mejora en la gestión.
- Garantizar el cumplimiento de protocolos y políticas de la compañía.

Requisitos:
- Experiencia en auditoría o control de calidad en call center (preferiblemente en cobranza).




- Manejo de herramientas de grabación y análisis de audio como Audacity.
- Excelentes habilidades de escucha, análisis y comunicación.
- Capacidad para brindar retroalimentación constructiva.

Horario:
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Salario:
$2.000.000 + prestaciones de ley

Tipo de contrato:
Obra o labor

Ofrecemos:
- Estabilidad laboral.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Si cumples con el perfil, postúlate y haz parte de nuestro equipo. Queremos conocerte

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 Auditor de Calidad Call Center (Bogotá)
🏢 Sin nombre
📍 Bogotá