Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b0ddv

En Rheem, nos dedicamos a brindar comodidad a la vida de las personas y como fabricante líder mundial de equipos para el calentamiento de agua y aire acondicionado, estamos innovando formas completamente nuevas de ofrecer los productos adecuados mientras ahorramos energía, agua y apoyamos un futuro más sustentable.

Es un desafío emocionante que requiere de un equipo de personas talentosas y apasionadas con un conjunto diverso de habilidades, donde operarios de producción, ingenieros, contadores, profesionales de ventas y expertos en áreas de soporte, son convocados a impulsar la innovación.

Únete a Rheem y ayuda a dar forma al futuro de los productos que impactan la vida de las personas, todos los días.

Postula para ser parte de nuestro equipo

Para Rheem de Colombia estamos en búsqueda de nuestro reciente “Supervisor de Servicio Técnico” quien será responsable por la correcta coordinación entre el cliente y los servicios técnicos para la atención de los productos de la marca,



dando seguimiento a los requerimientos de soporte técnico de los clientes y gestionando soluciones oportunas en el servicio. Es su responsabilidad optimizar la correcta asistencia técnica y comercial de la red de servicios a lo largo del país garantizando un soporte técnico de alta calidad e incrementando la satisfacción

Principales responsabilidades
Asistir al líder de servicio en las consultas técnicas y administrativas relacionadas con la red de centros de servicio
Revisión de procesos, monitoreo, y seguimiento de KPIs
Establecer planes de mejora con la red de servicio y relación con clientes finales (tiempos, calidad de atención, conocimiento técnico, etc.)
Asesorar para resolver las consultas técnicas de los clientes internos y externos
Monitoreo constante de la red de centros de servicio desde el punto de vista comercial y técnico.
Establecer mejores prácticas para todo el proceso de soporte técnico
Realizar informes técnicos dando respuestas y alternativas de solución a requerimientos

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b0ddv

📌 Supervisor de servicio técnico (Bogotá)
🏢 Empresa reconocida
📍 Bogotá