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¿Te gusta que las cosas queden bien hechas y que el cliente reciba exactamente lo que pidió? En este rol vas a ser principal para que cada venta y postventa se procese sin enredos. Tu misión será asegurar que cada solicitud de venta, petición o requerimiento del cliente final quede correctamente ingresado, gestionado y solucionado en los sistemas de la compañía. Tu impacto se verá en la continuidad de los procesos comerciales, la satisfacción del cliente y la eficiencia del equipo de ventas. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte fundamental del éxito de nuestras operaciones comerciales!
Responsabilidades:
Gestionar el ingreso y procesamiento de solicitudes de venta en los sistemas de la compañía
Asegurar la correcta gestión y solución de requerimientos postventa de los clientes
Realizar seguimiento a los tickets o solicitudes de servicio hasta su completa resolución
Brindar soporte a clientes internos y externos respecto a sus solicitudes comerciales
Contribuir a la mejora continua de los procesos de backoffice ventas
Requerimientos:
Técnico o tecnólogo en áreas preferiblemente en: Administración de empresas, Ingeniería Industrial, y afines a ciencias de la comunicación, a las ciencias administrativas y/o Ingenierías.
Experiencia en procesos de atención y/o calidad o monitoreo relacionados con el cliente, por medios telefónicos, presenciales, de back office o virtuales.
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📌 281899 Creador De Experiencia Backoffice Ventas Valle Del Cauca
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📍 Valle del Cauca
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