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Buscamos un Coordinador SAC / Servicio al cliente
Únete a nuestro equipo y contribuye a nuestro éxito en Bogotá _

Si eres una persona entusiasta y comprometido(a) para sumarse a nuestro equipo. Si tienes experiência liderando equipos de call center y servicio al cliente.
Esta posibilidad es para ti_

Requisitos:
Experiência de mínimo 2 años como coordinador de servicio al cliente.

Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Profesional en carreras administrativas (no se aceptan estudiantes activos que estudien presencial)
¿Qué ofrecemos?_

Contrato Obra o Labor con prestaciones de ley, oportunidad de pasar directo con la compañía.

Ambiente de trabajo colaborativo y ágil.

Salario a convenir según experiência.

Lunes a viernes horario administrativo, disponibilidad los sábados.

Responsabilidades:




Gestión y coordinación estratégica de la atención al cliente interno y externo en la operación.
Liderar el equipo de Customer Experience.
Garantizar la respuesta oportuna a través de los diferentes canales establecidos para la comunicación con el cliente.
Atención, gestión y seguimiento de las novedades presentadas por los clientes logrando la resolución de cada una.
Diseñar, establecer y dirigir las políticas en materia de peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias (PQRS).
Velar y garantizar la mejora continua del servicio y experiência de atención al cliente.
Únete a nuestro equipo y sé parte de un emocionante viaje en el mundo de la logística _

Tipo de puesto: Jornada completa

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📌 Coordinador Sac Bogotá (Colombia)
🏢 99minutos.com
📍 Colombia