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Customer Service Representative

Sobre el cargo

Buscamos un/a Customer Service Representative apasionado/a por ofrecer experiências memorables. Atenderás clientes vía chat y llamadas, apoyando consultas sobre compras, productos, órdenes y más.

Modalidad
Remoto

Horarios:
Training: Domingo a jueves - 2:00 p.m. a 10:30 p.m.:
Operación:7:00 a.m. - 12:00 a.m., 5 días (franja rotativa) + 2 Días Off
40 horas semanales:
2 días off (consecutivos o no)

Responsabilidades
Atender clientes por chat y llamadas (productos, órdenes, calidad, soporte).
Garantizar una experiência de servicio excepcional.
Mantener conocimiento actualizado de productos y procesos.
Colaborar con QA, entrenamiento y Team Leads.

Requisitos
Inglés B2(oral + escrito) - Frances C1




Experiência mínima de 8 meses a 1 año en servicio al cliente.
Residir en Medellín, o el área metropolitana.
Disponibilidad total para horario rotativo.
Presentar un test de Sephora (Obligatorio).

Incentivos
Modalidad mixta después de entrenamiento.
Entrenamiento completamente pago.
Ambiente multicultural y estable.
Marca global reconocida.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:
Expectativa Salarial

Experiência:
customer service trilingue: 1 año (Obligatorio)

Idioma:
frances C1 (Deseable)
ingles B2 (Obligatorio)

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📌 Customer Service Trilingual Bogotá (Colombia)
🏢 Solvo Global
📍 Colombia