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Resumen del puesto

Como Sales Advisor, serás responsable de proporcionar un sobresaliente servicio al cliente y de promover activamente nuestros productos. Deberás recibir y acompañar a los clientes durante su recorrido por la tienda, brindarles apoyo y orientación en moda y productos, y participar en la reposición y cuidado de las prendas, la presentación y el mantenimiento del piso de ventas y el Back of the House (BoH).

Responsabilidades
Ofrecer un sobresaliente servicio al cliente: recibir y acompañar a los clientes en su recorrido por la tienda, guiarlos en la experiencia omnicanal cuando esté disponible y brindar apoyo directo.
Mostrar disposición para interactuar y conversar con los clientes, con el fin de ofrecer un servicio excepcional.
Guiar a los clientes a través de nuestras tendencias de moda, historias y productos en todas las áreas de la tienda.
Promover y vender nuestros productos de manera efectiva a los clientes.
Promover activamente nuestra App de Fidelización de Clientes Hello Member y las iniciativas de sostenibilidad en la tienda.




Representar de manera positiva a ti mismo y a la marca H&M; en todas las interacciones con los clientes.
Apoyar en acciones comerciales u operativas junto con el equipo de Management de la tienda para alcanzar las metas de ventas.
Mantenerse actualizado sobre el mundo de la moda, las tendencias, los estilos, las marcas, los productos, los competidores y los influencers relevantes.
Utilizar el conocimiento sobre moda y productos para compartir información relevante con los clientes.
Compartir y transmitir los conocimientos y habilidades relacionados con el servicio, la moda y las operaciones de la tienda con los colegas.
Cumplir con todos los procedimientos, protocolos y requisitos legales en todas las áreas de la tienda.
Dar y recibir retroalimentación con el equipo de trabajo para fomentar el aprendizaje, el desarrollo y el apoyo mutuo.
Participar en los procesos de inducción, capacitaciones y curs

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📌 H&m Sales Advisor Puerto Colombia
🏢 H&M
📍 Puerto Colombia