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Este rol tiene como objetivo principal crear y liderar el proyecto de construcción de data de clientes, estableciendo qué información se necesita, de dónde se obtiene y cómo se estructura dentro de la organización.

Principales Responsabilidades
Liderar el diseño, estructuración e implementación del sistema y o modelo de inteligencia de clientes de la organización, definiendo la arquitectura que permita recopilar, organizar y gestionar la información de clientes necesaria para la toma de decisiones comerciales y de marketing.
Liderar el proyecto de creación del sistema de data de clientes
Definir el alcance del proyecto
Priorizar las necesidades de información del negocio
Coordinar actores internos y externos involucrados
Establecer el mapa de ruta de desarrollo del sistema
Asegurar que la estructura de datos responda a las necesidades del negocio.
Identificar fuentes de información internas y externas




Conectar agentes de información con las necesidades del negocio
Integrar diferentes fuentes de datos dentro de la arquitectura del sistema
Establecer criterios de captura y organización de datos
Construir el marco conceptual del entendimiento del cliente
Definir la lógica de segmentación y caracterización de clientes
Establecer los modelos de información que permitirán entender comportamientos.

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