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Estamos en búsqueda de un/a coordinador/a ecommerce para generar y gestionar los procesos de la experiência de compra digital, aumentando las conversiones y la fidelización del cliente mediante estrategias innovadoras de comercio electrónico y marketing digital, mientras se impulsa la presencia y visibilidad de la marca en plataformas digitales fundamental. Si te apasiona el ecommerce cómo este se relaciona con el mundo de la moda en Colombia, América y Europa, te estamos esperando.
Responsabilidades del Puesto
Mejorar las conversiones en la tienda online tras estudiar el perfil del negocio.
Analizar y mejorar la experiência de usuario y usabilidad en su e
commerce.
Probar y mejorar continuamente la experiência de usuario en la web.
Diseñar y ejecutar planes de crecimiento en ventas online.
Vigilar una óptima atención al cliente online.
Crear y ejecutar una estrategia de fidelización en e-commerce.
Mantener comunicación constante y aportar datos a la administración y área de finanzas respecto a resultados,
presupuestos y requerimientos de la plataforma web.
Mantener el catálogo del e-commerce al día, tanto en información como en stock.
Organización de equipos y seguimiento del progreso, ya sea equipos internos o proveedores externos.
Mejorar el proceso de pago y despacho de la compañía, facilitando así la experiência del usuario con el servicio.
Búsqueda del desarrollo del negocio, Excelencia Operacional y Automatización del servicio de la organización.
Definir y hacer seguimiento a los indicadores de calidad y desempeño u objetivos que se quieren conseguir.
Atender al cliente a través de canales digitales tanto Whatsapp, Instagram y web, con disponibilidad en horario comercial.
Optimizar la visualización de catálogos en Web y Whatsapp con objetivo de Venta
Colaborar y proporcionar información a las diferentes áreas para el desarrollo proyectos en común.
Requisitos
Competente en comercios internacion
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