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Gestionar de manera telefónica y por correo electrónico la venta y el recaudo de los clientes asignados con efectividad, calidad en el servicio, generando oportunidades de los diferentes productos y líneas de negocio, en función a las directrices y metas de la organización.
Manejo de herramientas ofimáticas, manejo de los módulos de interés de la herramienta DMS, conocimiento de los productos de las diferentes líneas de distribución de la empresa, habilidades comerciales.
Funciones
Tramitar las ventas y el recaudo de los clientes de la empresa, administrativa y operativamente, mediante el protocolo de atención, cumpliendo con las directrices de cupos de cartera y credito, precios, estado de agotado u homólogos entre otros garantizando la excelencia operativa y de servicio.
Monitorear los consumos, productividad de comodatos, consignaciones y demas requerimientos de los clientes.
Generar la rotación de los medicamentos y dispositivos de baja rotación.
Realizar seguimiento a los productos en consignación y velar por su consumo.
Solucionar situaciones de dificultad baja con los clientes.
Apoyar el equipo de licitaciones privadas y publicas y a los ejecutivos especializados y clínicos.
Tramitar, y solucionar las quejas y reclamos de los clientes internos y externos.
Apoyar la venta del inventario de baja rotación.
Cumplir con las demás funciones que le sean asignadas afines a la descripción del cargo y de acuerdo con el nivel, naturaleza y área de desempeño de su cargo.
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