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SAC & Backoffice Integrations | Inlaze:
¿Te interesa formar parte de una empresa que está cambiando paradigmas?

En Inlaze creemos en el talento sin etiquetas y en construir equipos donde todos tengamos las mismas oportunidades.
Estamos buscando a la persona que se sume a nuestro equipo como [CARGO]. Si te apasiona el reto y quieres crecer ágil haciendo cosas que importan, sigue leyendo.

Misión del rol:
Destrabar y resolver casos de Commizzion para que generen registros y FTDs efectivos, eliminando bloqueos operativos que hoy frenan revenue. Construir el sistema operativo de SAC Backoffice desde cero con documentación replicable.

Horizonte: orientación comercial progresiva a partir del día 60 — traer operadores nuevos a LATAM aprovechando el conocimiento profundo de Commizzion adquirido en la operación SAC.

Lo que harás (funciones fundamental):
Destrabar y resolver casos abiertos de Commizzion semanalmente
Documentar cada tipo de caso en Outline con solución paso a paso
Mantener seguimiento operativo del backoffice (jugadores, depósitos, concentración por operador)




Reportar al DRI con cifras concretas semanales (no narrativa)
Detectar y escalar bloqueos estructurales del producto a Tech

Lo que necesitas (must-have):
Experiência en SAC y/o roles operativos de BackOffice
Capacidad demostrada de documentar procesos desde cero
Inglés intermedio (lectura + comunicación escrita)
Comunicación verbal y escrita clara en español
Orientación al cliente y resolución de problemas
Organización y atención al detalle
Capacidad emocional sostenida para alta exigencia operativa por mínimo 15 días continuos (filtro reforzado post-reapertura)

Suma puntos (no excluyente):
Experiência en iGaming o industrias digitales
Manejo de CRM (Zoho deseable)
Conocimiento o curiosidad genuina por automatización e IA
Experiência en entornos de alto volumen de tickets
Proactividad y mentalidad de mejora continua
Interés en desarrollar carrera comercial a futuro

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📌 Sac & Backoffice Integrations Bogotá (Colombia)
🏢 Inlaze
📍 Colombia