Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b0k1v

Coordinador de Programación (Scheduling Coordinator)Descripción del Puesto

Lunes a Viernes de 9am a 6pm

El Scheduling Coordinator trabaja bajo la supervisión directa del Scheduling Manager o Assistant Manager. Es el primer punto de contacto con los pacientes de MINT, atendiendo llamadas entrantes y asistiendo en sus necesidades de programación de manera competente y con excelentes habilidades interpersonales.

Además, confirma horarios para las oficinas dentales, transfiere llamadas al contacto correspondiente y contribuye a la satisfacción del cliente respondiendo de forma rápida y eficiente.

Responsabilidades
Atender llamadas entrantes en un ambiente de call center de ritmo acelerado, gestionando necesidades de programación y otras solicitudes de los pacientes de MINT Dentistry.




Participar activamente en sesiones de capacitación y reuniones de comunicación.
Demostrar disposición para aprender y recibir coaching, lo que puede incluir acompañamiento en vivo o revisión de llamadas grabadas.

Habilidades Requeridas
Mantener siempre una actitud cualificado y un tono positivo.
Poseer un alto nível de servicio al cliente y habilidades de resolución de problemas.
Mantener un sólido conocimiento de los procesos del call center y del sistema de programación.
Ingles avanzado

Administrativa25

Tipo de puesto: Jornada completa

Idioma:
Ingles? (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b0k1v

📌 Coordinador De Programación Bucaramanga (Colombia)
🏢 Solvo Global
📍 Colombia