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Sobre el rol

Buscamos un Customer Service / Intake Coordinator que sea el primer punto de contacto con nuestros clientes. El puesto se centra en llamadas telefónicas, correos electrónicos y comunicación digital, asegurando que cada cliente se sienta bienvenido y acompañado desde el inicio.

Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes con profesionalismo y calidez
Realizar llamadas de intake y recopilar información fundamental de clientes
Registrar datos con precisión en los sistemas
Dar seguimiento a clientes por teléfono, correo y mensajes
Mantener comunicación clara y organizada
Colaborar con el equipo para mejorar procesos y flujos de trabajo

Requisitos:
Excelentes habilidades de comunicación y seguridad al teléfono




Manejo de tecnología o disposición para aprender nuevos sistemas
Atención al detalle y precisión en el ingreso de datos
Perfil organizado, confiable y proactivo
Capacidad de trabajar de manera independiente en un contexto remoto
Actitud positiva y orientada a soluciones

Deseable
Experiência en servicio al cliente, ventas, hospitalidad o administración
Conocimiento de software de gestión de casos o CRM
Experiência previa en teletrabajo.

Financial25

Work Location: Remote

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📌 Customer Service Bogotá (Colombia)
🏢 Solvo Global
📍 Colombia