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DEPENDENCIA
Gerencia Comercial

FUNCIONES
Llevar la agenda de compromisos de Gerencia Comercial.
Impulsar la gestión comercial implementado la visión de Gerencia Comercial.
Revisar la documentación de clientes prospectos, inactivos y activos.
Tramitar y asegurar los requerimientos administrativos para la apertura de clientes, con el soporte del área legal.
Mantener actualizadas las bases de datos en el CRM y las carpetas de los clientes con la documentación correspondiente a cada negociación.
Validar órdenes de pedido de los clientes acorde a las negociaciones realizadas.
Tramitar ante Gerencia y Vicepresidencia administrativa el visto válido de los pedidos.
Atender y canalizar todo requerimiento de los clientes con el responsable directo.
Conocer el inventario de producto.
Coordinar junto con Operaciones y Logística, el manejo de las devoluciones de los clientes.
Gestionar cobros, realizar seguimiento integral a los pedidos para informar al cliente y encuestas de satisfacción, en el portafolio de producto.
Realizar seguimiento y cierre de PQRs.
Seguimiento postventa de los pedidos despachados.
Implementar,



desarrollar y mantener el Sistema integrado de gestión desde su área.
Las demás funciones que le sean asignada por Gerencia dentro del alcance del cargo.

MISIÓN

Soportar actividades comerciales desde la negociación hasta el cumplimiento de los compromisos con el cliente nacional e internacional.

EDUCACIÓN

Cualificado en Comercio Exterior o Negocios Internacionales o carreras afines.

EXPERIENCIA

un año o más en cargos similares.

FORMACIÓN

Servicio y atención al cliente.

Orientación a los resultados.

Integridad y Confiabilidad.

Organización y metodología de trabajo.

Manejo de herramientas informáticas.

AUTORIDAD

N.A.

HABILIDADES

Relaciones interpersonales, Proactivo y Ordenado. Atención al cliente, trabajo en equipo, comunicación asertiva, planeación.

RENDICIÓN DE CUENTAS

Cumplimiento de las normas SAGRILAFT, ETICAS Y REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO establecidas por la organización.

Entrega reporte de creación de cliente, pedidos y cualquier otro informe comercial cuando gerencia lo solicite.

Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido

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📌 Area Comercial Santa Marta
🏢 ROYAL PETROLEUM CORPORATION CI
📍 Santa Marta