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Ser Técnico o Tecnólogo culminado.
Contar con mínimo 6 meses de experiencia en Backoffice.
Tener manejo avanzado de Excel.
Capacidad de análisis, atención al detalle y elaboración de reportes.
Analizar llamadas del cliente mediante herramientas de IA de Atento.
Identificar oportunidades de mejora y generar reportes estratégicos.
Validar información y apoyar procesos de seguimiento operativo.
Contribuir al fortalecimiento de la calidad y eficiencia del servicio.

Condiciones:
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Horario rotativo para cumplir 44 horas semanales
Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento

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📌 Analista Backoffice Bogotá
🏢 Atento
📍 Bogotá