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En busca de un competente altamente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo como Customer Care Executive. Como miembro fundamental de nuestro equipo de operaciones de comercio exterior, serás responsable de gestionar y coordinar operaciones de importación y exportación, manteniendo una comunicación constante con nuestros clientes y socios comerciales.
Nuestra empresa opera en el emocionante mundo del comercio exterior, brindando soluciones integrales de logística y transporte a nivel internacional. Trabajamos con una variedad de modos de transporte y modalidades de envío, lo que nos convierte en una parte esencial de la cadena de suministro integral.
DESCRIPCIÓN Y REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS
Formación Académica:
Título en Comercio Exterior, Comercio Internacional, Logística o campo relacionado.
Manejo avanzado de Microsoft Excel.
Conocimiento de inglés a nivel básico-intermedio para la comunicación con clientes y socios internacionales.

Experiencia y Conocimientos Específicos:




Experiencia previa en el manejo de operaciones de importación y exportación.
Familiaridad con diferentes modalidades de transporte como FCL, LCL, Carga de Proyecto y OTM.
Conocimiento de operaciones aéreas, marítimas y terrestres.
Experiencia en trato con proveedores locales y red de agentes.
Capacidad para generar y gestionar instrucciones de embarque.

Funciones Principales:
Coordinar y gestionar operaciones de importación y exportación en diferentes modos de transporte.
Mantener una comunicación proactiva con los clientes, manteniéndolos informados sobre el estado de sus operaciones.
Mantener relaciones efectivas con proveedores locales y red de agentes internacionales.
Generar y gestionar instrucciones de embarque y documentación asociada.
Resolver problemas y desafíos operativos de manera optimizado.

Competencias Blandas (Factores Principales de Personalidad):
Destacado habilidad de comunicación interpersonal.
Orientado al cliente y al ser

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📌 Servicio Al Cliente Medellín (Colombia)
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📍 Colombia